フリーボイスの復旧状況および土日の電話窓口対応について

システム障害が発生しておりました弊社のフリーボイス（0120-506-108）につきまして、現在の状況と土日の営業についてご案内申し上げます。

現在、お電話自体は繋がる状態となっておりますが、
提供元のシステムメンテナンスが継続している影響により、
一部お電話が繋がりにくい場合や不通となる場合がございます。

お客様には引き続きご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

これに伴い、10月24日・25日の電話窓口につきましては、以下の通り臨時運用とさせていただきます。

【土曜・日曜の電話窓口について】

対象電話番号：0120-506-108（フリーボイス）

対応内容：至急対応が必要なお問い合わせのみ（荷物不着、破損、品質不良等）
※システム都合により、お電話でのご注文のお受け付けはできません。（ご注文は月曜日以降の受付となります）

※回線の混雑や通話中などでお電話が繋がらない場合もございます。
大変恐れ入りますが、その際は月曜日以降にお掛け直しいただくか、お問い合わせフォームをご利用いただけますようお願い申し上げます。

なお、Webサイトからのご注文や、お問い合わせフォーム・メールは土日も24時間受け付けております。

（※順次、月曜日以降のご対応となります）
完全復旧まで今しばらくご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。